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<p>You - our guests - are very important to us. We take your opinion, impressions and recommendations very seriously. We would like you to feel at home at our hotel. Therefore, we welcome any feedback, suggestions or recommendation from you.</p>

<p>Please let us know your opinion; whether online via various travel or booking sites, at the reception desk in the relexa hotel or by completing a small guest questionnaire, which you can find in our hotel room.</p>

<p><strong>We would like to make good things even better for you and improve on what is not good enough yet.</strong></p>

<p>With your impressions and feedback we can always improve ourselves and make your stay with us even more enjoyable. Be very open – criticism is just as important as your praise. Both help us to meet your needs and expectations better and maintain our high standards of service, and offer value and quality.</p>

<p><strong>You can rely on honesty and appreciation</strong></p>

<p>Authentic and honest reviews are very important to us. Review sites such HolidayCheck are very conscientious in controlling all guest reviews. Neither self-written reviews with flattering comments nor slanderous reviews from the competition have any opportunity here. This is especially important to us because your real opinion matters - even if not everything went according to how you were used to it before.</p>

<p>We very much appreciate your feedback, suggestions and your effort. For that reason, we not just read all our reviews thoroughly, but also comment and evaluate them internally. Your praise as well as criticism is given to our relexa teams to ensure we have the opportunity to improve our service.</p>
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<p>Im zweiten Teil sehen Sie alle einzelnen Bewertungen, mit einem tieferen Einblick in alles, was über das relexa Waldhotel Schatten geschrieben wird. Uns ist sehr wichtig, was Ihnen wichtig ist, was Ihnen besonders gut gefiel oder fehlte. Nur so können wir anhand Ihrer Wünsche immer besser werden - für Sie!</p>
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<p><strong>You can rely on honesty and appreciation</strong></p>

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Dies bedauern wir sehr. \nIhre Anmerkung zu den kleinen Reparaturen haben wir erneut an unsere Hausdame und unserer Haustechnik weitergeleitet. Wir werden die M\u00e4ngel in jedem Fall beheben, denn dies entspricht nicht dem Standard unseres Hauses. Wir bitten Sie dies zu entschuldigen.\nWir w\u00fcrden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begr\u00fc\u00dfen und von unseren Leistungen \u00fcberzeugen d\u00fcrfen.\nMit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen,\nrelexa Waldhotel Schatten","created":"2020-03-04"}],"trip_type":"business","author_age":null,"author_nationality":"DE","score":60,"source_id":"713","source_name":"TrustYou Survey","category_list":[{"category_id":"111","sentiment":"neg"},{"category_id":"244","sentiment":"neg"},{"category_id":"21b","sentiment":"neg"},{"category_id":"333","sentiment":"neg"},{"category_id":"21","sentiment":"neg"},{"category_id":"11b","sentiment":"neg"},{"category_id":"11","sentiment":"neg"},{"category_id":"f63a","sentiment":"neg"}],"category_score_list":[{"score":40,"key":"21"}]},{"ty_id":"be116ac9-2990-4f37-afcc-80d108187a56","review_id":"5ed24c42-3fb5-424a-90e9-cba6cc65f367","text":"Toller Aufenthalt w\u00e4hrend eines Seminars. Zimmer sind sch\u00f6n und gem\u00fctlich eingerichtet!","url":null,"created":"2020-02-11","lang":"de","title":"Tolles Hotel in ruhiger Lage","author":"Christoph","response_list":[{"text":"Lieber Christoph,\nes freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns wohl gef\u00fchlt haben und dass Ihr Seminar erfolgreich und zu Ihrer Zufriedenheit ablief. Die positive R\u00fcckmeldung geben wir sehr gerne an alle Mitarbeiter weiter.\nVielleicht d\u00fcrfen wir Sie wieder einmal bei uns verw\u00f6hnen oder in einem der anderen 9 relexa hotels in Deutschland begr\u00fc\u00dfen. Wir freuen uns auf Sie! \nIhr relexa Waldhotel Schatten","created":"2020-02-13"}],"trip_type":"business","author_age":null,"author_nationality":"DE","score":80,"source_id":"713","source_name":"TrustYou Survey","category_list":[],"category_score_list":[{"score":80,"key":"21"}]},{"ty_id":"be116ac9-2990-4f37-afcc-80d108187a56","review_id":"e3ff26ce-cee0-43b9-9e3d-0dc46df5606f","text":"Der Aufenthalt im Hotel war wunderbar. 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Ihre positive R\u00fcckmeldung geben wir sehr gerne an alle Mitarbeiter weiter.\nWir freuen uns, wenn wir Sie wieder in unserem Haus oder in einem der 9 anderen relexa hotels in Deutschland begr\u00fc\u00dfen und verw\u00f6hnen d\u00fcrfen.\nIhr Team vom relexa Waldhotel Schatten","created":"2020-02-13"}],"trip_type":"friends","author_age":null,"author_nationality":null,"score":100,"source_id":"713","source_name":"TrustYou Survey","category_list":[],"category_score_list":[]},{"ty_id":"be116ac9-2990-4f37-afcc-80d108187a56","review_id":"bbc74d95-9d3d-41a8-87d6-e0ca5f4f448d","text":"sehr gut","url":null,"created":"2019-11-28","lang":"de","title":"ein sehr guter Gesamteindruck,","author":"J\u00f6rg R.","response_list":[{"text":"Lieber Herr R.,\nvielen Dank f\u00fcr Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hause wohl gef\u00fchlt haben. Es hat uns auch viel Spa\u00df gemacht, Ihnen einen sch\u00f6nen Aufenthalt zu bereiten. \nIhr Lob geben wir sehr gerne an alle Mitarbeiter weiter.\nWir w\u00fcrden uns freuen, wenn wir Sie wieder einmal im relexa Waldhotel Schatten begr\u00fc\u00dfen und verw\u00f6hnen d\u00fcrfen.\nMit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen,\nJudith Kr\u00e4gelius\nGuest Relation Manager","created":"2019-12-04"}],"trip_type":"business","author_age":null,"author_nationality":"DE","score":100,"source_id":"713","source_name":"TrustYou Survey","category_list":[],"category_score_list":[{"score":100,"key":"21"}]},{"ty_id":"be116ac9-2990-4f37-afcc-80d108187a56","review_id":"42ea06dc-da55-4d5a-9305-ff9b3533d2f0","text":"Zimmer und Service wie immer topp.\nDie Linsen mit Sp\u00e4tzle hatten eine schlechtere Qualit\u00e4t als bisher und das Essen war nur lauwarm, der Kellner im Umgang mit Reklamationen TOPP!","url":null,"created":"2019-11-15","lang":"de","title":"Wie immer perfekt","author":"Birigt P.","response_list":[{"text":"Lieber Frau P.,\nes freut uns sehr zu lesen, wie wohl Sie sich bei uns gef\u00fchlt haben und wir Ihnen eine sch\u00f6ne Zeit bereiten konnten. Vielen Dank f\u00fcr Ihr Feedback und Ihre Weiterempfehlung. Gerne leiten wir das Lob an unsere Kollegen aus dem Service und dem Housekeeping weiter. \nDie Qualit\u00e4tsschwankung des Essens werden wir mit unserem K\u00fcchenchef besprechen und wir versichern Ihnen, dass Sie bei Ihrem n\u00e4chsten Aufenthalt wieder die gewohnten kulinarischen Standards erwarten d\u00fcrfen.\nWir freuen uns auf Ihren n\u00e4chsten Besuch bei uns! \nMit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen,\nJudith Kr\u00e4gelius, Guest Relation Manager","created":"2019-11-18"}],"trip_type":"business","author_age":null,"author_nationality":null,"score":100,"source_id":"713","source_name":"TrustYou Survey","category_list":[],"category_score_list":[]},{"ty_id":"be116ac9-2990-4f37-afcc-80d108187a56","review_id":"b3d84e02-3955-43b6-b60c-ed365bc43237","text":"Freundlich, sauber, kompetent","url":null,"created":"2019-09-29","lang":"de","title":"Wie immer perfekt","author":"Birigt P.","response_list":[{"text":"Liebe Frau P.,\nes freut uns sehr zu lesen, wie wohl Sie sich bei uns gef\u00fchlt haben und dass wir Ihnen eine sch\u00f6ne Zeit bereiten konnten. 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Wenn schon Grossveranstaltungen \nangesagt sind reicht halt 1 Kellner nicht f\u00fcr den gesamten Aussenbereich. Aber vermutlich ist die K\u00fcche\ngar nicht leistungsf\u00e4hig. Wir waren 14 Personen und ich musste energisch ein Machtwort sprechen, ansonsten \nwir den Tisch verlassen h\u00e4tten. Vor 2 Jahren haben wir bis gegen 21.30h gewartet.\nAm Samstag wollten meine G\u00e4ste anderswo hin und wir sind im Kulinarium gelandet. Trotz einer grossen\nHochzeitsgesellschaft hatte es im Garten Platz und innert 30 Minuten hatten ALLE das Essen auf dem Tisch.\nGetr\u00e4nke waren sofort serviert! \nMal war die K\u00fcche bei Ihnen unakzeptabel. Das hat sich gebessert. Die Auswahl auf der Karte ist eher\nbescheiden. Die guten Sp\u00e4tzle waren sehr knapp. Die Nachbestellung ist nicht eingetroffen..\nNun genug der Kritik. Wir werden wieder kommen. Siehe den Anfang...\nEngelbert M.","url":null,"created":"2019-07-26","lang":"de","title":"Seit Jahrzehnten bin ich Gast in ihrem Haus!","author":"Engelbert M.","response_list":[{"text":"Vielen Dank, sehr geehrter Herr M., f\u00fcr die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Eindr\u00fccke w\u00e4hrend Ihres Aufenthaltes in unserem Hause zu schildern. Ihre Beurteilungen sind uns wichtig. Wie wir erkennen k\u00f6nnen, haben Sie sich anl\u00e4sslich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause nicht rundum wohl gef\u00fchlt. Ihre konstruktive Kritik haben wir sowohl an unseren Restaurantleiter als auch an unseren K\u00fcchenchef weitergegeben. Die Wartezeiten f\u00fcr Ihre Speisen und Getr\u00e4nke und die fehlende Nachbestellung entsprechen nat\u00fcrlich nicht unserem Standard. 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Wir kommen seit 8 Jahren mit einem Team von Kollegen anl\u00e4sslich der Proflex in Ihr Haus. Wir waren immer zufrieden. Der Wellnessbereich und das Fr\u00fchst\u00fcck sind top!\nDieses Mal hatte in ein sch\u00f6nes, gro\u00dfes Zimmer, jedoch war auch hier (608) der Aufzug noch nachts oder in den fr\u00fchen Morgenstunden zu h\u00f6ren. Eine Renovierung des ein oder anderen Zimmers in der Zukunft w\u00fcrde gut tun. Ansonsten weiter so. Tolles Team!\nSehr sch\u00f6n ruhig. 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Da m\u00f6ge sich der K\u00fcchenchef etwas einfallen lassen.\n\nAuch die gro\u00dfe Tiefgarage ist sehr zu empfehlen, allerdings ist der Schl\u00fcsselschalter oben an der Einfahrt von meinem Sportwagen aus schwer zu bedienen, da man zu tief sitzt und die Hand mit dem Schl\u00fcssel einen Bogen \u00fcber die Autot\u00fcrkante machen m\u00fcsste. \n\nDen Wellnessbereich n\u00fctzte ich nicht, da Anreise (250 km) Freitagabend, Abreise am Montag vormittag, Samstag und Sonntag ganzt\u00e4giges Fotoshooting in Stuttgart mit einer bekannten Fotografin (Karin Schiel) an den  Sehensw\u00fcrdigkeiten wie z.B. Schloss Solitude und sch\u00f6nen Bildern von mir, bin 75 Jahre alt. Die Ablagem\u00f6glichkeiten f\u00fcr Kosmetika im Bad sind zu wenig , ein Regal an der Wand neben der Dusche w\u00e4re gut. Und 2 -3 Gardarobehaken an der Wand links neben der Zimmert\u00fcr fehlen auch. \n\nIch werde das Hotel wieder buchen, ein Grund sind besonders die freundlichen Mitarbeiter im ganzen Haus.  \n\n Dr. Juliane H.","url":null,"created":"2018-09-19","lang":"de","title":"Sch\u00f6nes Wochenende im Waldhotel Schatten und Fotoshooting in Stuttgart","author":"Dr. J. H.","response_list":[],"trip_type":"single","author_age":null,"author_nationality":"DE","score":80,"source_id":"713","source_name":"TrustYou Survey","category_list":[],"category_score_list":[]},{"ty_id":"be116ac9-2990-4f37-afcc-80d108187a56","review_id":"d0f5a785-5478-4816-b19f-2ffcc27afc08","text":"Wir hatten als Familie zwei Doppelzimmer reserviert, die Zimmer waren sehr sauber, zum Wohlf\u00fchlen. Leider lagen sie nicht, wie besprochen nebeneinander, der K\u00fchlschrank der Hausbar hat nicht gek\u00fchlt. Unser Abendessen war gut, es hat ein bisschen die schw\u00e4bische Raffinesse gefehlt.","url":null,"created":"2018-09-18","lang":"de","title":"Angenehme Lage, ruhig","author":"Chris","response_list":[],"trip_type":"family","author_age":null,"author_nationality":null,"score":80,"source_id":"713","source_name":"TrustYou Survey","category_list":[],"category_score_list":[]},{"ty_id":"be116ac9-2990-4f37-afcc-80d108187a56","review_id":"7fff7b05-92de-4598-af9d-35feca9410a6","text":"Das Hotel ist \"in die Jahre\" gekommen. Zimmer sind sehr hellh\u00f6rig. Mein Zimmer lag gegen\u00fcber den Seminarr\u00e4umen im Erdgeschoss. Um 04:40 Uhr wurde ich vom Reinigungspersonal geweckt,  die den Tagungsraum gesaugt haben und mit ein- und ausr\u00e4umen der Ger\u00e4tschaften entsprechend L\u00e4rm verursacht haben.","url":null,"created":"2018-09-14","lang":"de","title":"Renovierungsbed\u00fcrftig","author":"Barth","response_list":[{"text":"Sehr verehrter Gast,\n\nvielen Dank f\u00fcr die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Eindr\u00fccke anl\u00e4sslich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause mitzuteilen. Anregungen nehmen wir gern entgegen und besonders Ihre konstruktive Kritik hilft uns, unseren Service und unsere Leistungen zu pr\u00fcfen und zu steigern. \nWie wir anhand Ihrer Anmerkungen entnehmen k\u00f6nnen, haben Sie sich in unserem Hause nicht rundum wohl gef\u00fchlt. Dies bedauern wir sehr. Unser Housekeeping werden wir besser schulen, sodass niemand durch Reinigungsarbeiten gest\u00f6rt wird. F\u00fcr die entstandenen Unannehmlichkeiten m\u00f6chten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Susanne Meng, Verkaufsleiterin","created":"2018-09-27"}],"trip_type":"business","author_age":null,"author_nationality":null,"score":60,"source_id":"713","source_name":"TrustYou Survey","category_list":[],"category_score_list":[]},{"ty_id":"be116ac9-2990-4f37-afcc-80d108187a56","review_id":"e7788a18-c7f2-4c62-a476-1dac7c11175f","text":"Sehr gutes, sauberes Zimmer, kostenloser Upgrade, Zimmer bestens temperiert. Ruhige Lage, Gutes Fr\u00fchst\u00fccksbuffet, freundliche Unterst\u00fctzung bei Taxi- Rufen...","url":null,"created":"2018-09-14","lang":"de","title":"Dienstreise Stuttgart","author":"Pg","response_list":[{"text":"Lieber Gast, \n\nes freut uns sehr zu lesen, wie wohl Sie sich bei uns gef\u00fchlt haben und wir Ihnen eine sch\u00f6ne Zeit bereiten konnten. \u00c4u\u00dferst wichtig ist es, dass Sie sich gut aufgehoben gef\u00fchlt haben und wir Sie in allen Belangen unterst\u00fctzen konnten. Wir w\u00fcrden uns freuen, Sie wieder als Gast bei uns begr\u00fc\u00dfen zu d\u00fcrfen. Ihr relexa Waldhotel Schatten- Team","created":"2018-09-27"}],"trip_type":"business","author_age":null,"author_nationality":"DE","score":100,"source_id":"713","source_name":"TrustYou Survey","category_list":[],"category_score_list":[]},{"ty_id":"be116ac9-2990-4f37-afcc-80d108187a56","review_id":"42ffefd7-583f-4c9f-abe4-6057836c4979","text":"Wir haben uns sehr Willkommen gef\u00fchlt. 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Ihr Lob haben wir gern an unsere Mitarbeiter weitergegeben und freuen uns, wenn Sie auch bei Ihrer n\u00e4chsten Feierlichkeit an uns denken und wir Sie bei der Planung und Organisation unterst\u00fctzen k\u00f6nnen. Susanne Meng, Sales Managerin","created":"2018-09-20"}],"trip_type":"family","author_age":null,"author_nationality":null,"score":100,"source_id":"713","source_name":"TrustYou Survey","category_list":[],"category_score_list":[]},{"ty_id":"be116ac9-2990-4f37-afcc-80d108187a56","review_id":"dec39222-684b-4734-ad68-6d395061fcc9","text":"Ruhiges Landhotel mit sehr gutem Service, sehr freundlichen Miarbeitern und guter K\u00fcche","url":null,"created":"2018-08-27","lang":"de","title":"Wir haben uns sehr wohl gef\u00fchlt und kommen gerne wieder","author":"Hema","response_list":[{"text":"Lieber Gast,\nsch\u00f6n, dass Sie sich in unserem Hause wohl gef\u00fchlt haben. Wir m\u00f6chten Ihnen auf diesem Wege f\u00fcr Ihre positive Kritik danken. Es hat uns viel Freude gemacht, Ihnen einen sch\u00f6nen Aufenthalt zu bereiten. Vielleicht d\u00fcrfen wir Sie wieder ein mal bei uns verw\u00f6hnen oder in einem der anderen 9 relexa hotels in Deutschland begr\u00fc\u00dfen. Wir freuen uns auf Sie! 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Diese haben wir selbstverst\u00e4ndlich auch bereits mit unseren Mitarbeitern geteilt\n\nMit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen,\nSonia Pascual Dermissi\nRooms Division Manager","created":"2018-08-28"}],"trip_type":"friends","author_age":null,"author_nationality":"DE","score":100,"source_id":"713","source_name":"TrustYou Survey","category_list":[],"category_score_list":[{"score":60,"key":"21"}]},{"ty_id":"be116ac9-2990-4f37-afcc-80d108187a56","review_id":"44206c27-fe97-4fc4-9629-7a069e371c82","text":"Die Bettdecken sind zu schwer und nicht mehr zeitgem\u00e4\u00df.\nDie Badewanne als Duschwanne ist f\u00fcr \u00e4ltere Personen ungeeignet und gef\u00e4hrlich. 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Auch Anregungen nehmen wir gern entgegen und besonders Ihre konstruktive Kritik hilft uns, unseren Service und unsere Leistungen zu pr\u00fcfen und zu steigern. \n\nSch\u00f6n, dass Sie sich in unserem Hause wohl gef\u00fchlt haben. Wir m\u00f6chten Ihnen auf diesem Wege f\u00fcr Ihre positive Kritik danken. Es hat uns viel Freude gemacht, Sie betreuen zu d\u00fcrfen Zu dem Parkplatz vor unserem Haus m\u00f6chten wir Ihnen mitteilen, dass dieser Privateigentum ist und wir in keinster Weise Einfluss darauf haben. Es ist uns lediglich gestattet die Parkscheine bei uns zu entwerten, so dass wir Ihnen diese Kosten auf die Gesamtrechnung setzen k\u00f6nnen.\n\nSehr geehrter Michael, wir freuen uns, wenn Sie uns weiter empfehlen und wir Sie demn\u00e4chst wieder als Gast im relexa Waldhotel Schatten oder in einem der anderen 9 relexa hotels in Deutschland begr\u00fc\u00dfen und verw\u00f6hnen d\u00fcrfen. \n\n\nMit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen,\n\nSonia Pascual Dermissi\nRooms Division Manager","created":"2018-08-30"}],"trip_type":"family","author_age":null,"author_nationality":"DE","score":80,"source_id":"713","source_name":"TrustYou Survey","category_list":[],"category_score_list":[]},{"ty_id":"be116ac9-2990-4f37-afcc-80d108187a56","review_id":"64dff98c-db0d-4196-8d53-03415cb05431","text":"Wir sind eine 4-k\u00f6pfige Familie und es war ein sch\u00f6ner Kurzurlaub im Hotel. Das Zimmer war sehr gro\u00df und auch sehr sauber. Das Fr\u00fchst\u00fccksbuffet war abwechslungsreich, f\u00fcr jeden etwas dabei. Wir werden wieder kommen. Danke f\u00fcr die sch\u00f6ne Zeit!","url":null,"created":"2018-08-14","lang":"de","title":"Sehr sch\u00f6n und sauber!","author":"Palm","response_list":[{"text":"Liebe Familie Palm,\n\nvielen Dank f\u00fcr die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindr\u00fccke w\u00e4hrend Ihres Aufenthaltes zu schildern. Ihre Beurteilungen sind uns wichtig. Auch Anregungen nehmen wir gern entgegen und besonders Ihre konstruktive Kritik hilft uns, unseren Service und unsere Leistungen zu pr\u00fcfen und zu steigern. \n\nSch\u00f6n, dass Sie sich alle in unserem Hause wohl gef\u00fchlt haben. Wir m\u00f6chten Ihnen auf diesem Wege f\u00fcr Ihre positive Kritik danken. Es hat uns viel Freude gemacht, Sie betreuen zu d\u00fcrfen. Selbstverst\u00e4ndlich haben wir Ihre lobende Worte auch bereits an unsere Mitarbeiter weiter geleitet.\n\nSehr geehrte Familie Palm, wir freuen uns, wenn Sie uns weiter empfehlen und wir Sie demn\u00e4chst wieder als Gast im relexa Waldhotel Schatten oder in einem der anderen 9 relexa hotels in Deutschland begr\u00fc\u00dfen und verw\u00f6hnen d\u00fcrfen. \n\nMit gastfreundlichen Gr\u00fc\u00dfen,\n\nSonia Pascual Dermissi\nRooms Division Manager","created":"2018-08-21"}],"trip_type":"family","author_age":null,"author_nationality":"DE","score":100,"source_id":"713","source_name":"TrustYou Survey","category_list":[],"category_score_list":[]},{"ty_id":"be116ac9-2990-4f37-afcc-80d108187a56","review_id":"2a8b63ce-1b41-4c6b-87d9-843c4c1b8b24","text":"Warm am Dachgeschoss aber der Ventilator hat geholfen. Gutes Frustuck. Sehr freundlich Mitarbeiterinen. Gutes Babybett. 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F\u00fcr Ihren n\u00e4chsten Aufenthalt empfehlen wir Ihnen eines unserer Zimmer zum ruhigeren Innenhof gelegen. \n\nSehr geehrte Manuela , wir freuen uns, wenn Sie uns weiter empfehlen und wir Sie weiterhin als Gast unseres Hauses begr\u00fc\u00dfen und verw\u00f6hnen d\u00fcrfen. \n\nMit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen\nSonia Pascual Dermissi\nRooms Division Manager","created":"2018-08-28"}],"trip_type":"friends","author_age":null,"author_nationality":"DE","score":80,"source_id":"713","source_name":"TrustYou Survey","category_list":[],"category_score_list":[]},{"ty_id":"be116ac9-2990-4f37-afcc-80d108187a56","review_id":"c102f425-1b32-4ae4-8dff-f6ab8f1474ed","text":"Parkplatz im Au\u00dfenbereich zu teuer.\nEmpfang \u00fcberwiegend freundlich aber Herzlichkeit k\u00f6nnte ausgebaut werden\nBedienung beim Fr\u00fchst\u00fcck zuvorkommend.\nZimmer sauber aber obwohl Richtung Wald gelegen zu laut.","url":null,"created":"2018-07-31","lang":"de","title":"Innen hui au\u00dfen weniger ansprechend.","author":"Bartsch","response_list":[],"trip_type":"couple","author_age":null,"author_nationality":"DE","score":60,"source_id":"713","source_name":"TrustYou Survey","category_list":[],"category_score_list":[]},{"ty_id":"be116ac9-2990-4f37-afcc-80d108187a56","review_id":"19f4bdb2-fca5-44b1-a017-a159acbef92e","text":"Als Stammgast bin ich immer sehr zufrieden, dieses Mal fehlte allerding in der Minibar der Weiswein und ich informierte die Rezeption dar\u00fcber, die verband mich mit dem Restaurant und ich bekam einen Wein auf das Zimmer gebracht. Allerdings kostete der 9 \u20ac und nicht wie der Minibarwein 6.50 \u20ac. \nIch h\u00e4tte mir gew\u00fcnscht, dass der Wein genausoviel kostet wie der in der Minibar und ich nicht mehr bezahlen muss, nur weil meine Minibar nicht richtig aufgef\u00fcllt war.\nBei Essen w\u00fcrde ich mir mehr Abwechslung w\u00fcnschen und auch gerne halbe Portionen.","url":null,"created":"2018-07-26","lang":"de","title":"Dieses Mal habe ich mich \u00fcber eine Kleinigkeit ge\u00e4rgert","author":"Birgit P.","response_list":[],"trip_type":"business","author_age":null,"author_nationality":null,"score":100,"source_id":"713","source_name":"TrustYou Survey","category_list":[],"category_score_list":[]},{"ty_id":"be116ac9-2990-4f37-afcc-80d108187a56","review_id":"4602608e-9b38-49a7-a5a2-fa221425a545","text":"Der Aufenthalt in Ihrem Hotel fand ich angenehm und falls ich wieder Mal in Stuttgart bin jederzeit wieder! ich reiste mit meinen 2 Hunden und auch diese wurden mit bereitgestellten Fressn\u00e4pfen empfangen, ich f\u00fchlte mich mit Hunden willkommen. 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F\u00fcr Ihre positiven Bewertungen danken wir Ihnen und haben diese gern mit unseren Mitarbeitern geteilt. \n\nSehr geehrte Magdalena, liebe Hunde, wir freuen uns, \nwenn Sie uns weiter empfehlen und wir Sie erneut als G\u00e4ste unseres Hauses begr\u00fc\u00dfen und verw\u00f6hnen d\u00fcrfen. \n\nMit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen\nrelexa Waldhotel Schatten\n\nSonia Pascual Dermissi\nRooms Division Manager","created":"2018-08-21"}],"trip_type":"single","author_age":null,"author_nationality":"CH","score":100,"source_id":"713","source_name":"TrustYou Survey","category_list":[],"category_score_list":[]},{"ty_id":"be116ac9-2990-4f37-afcc-80d108187a56","review_id":"c1182da9-f5c1-4fc5-adad-d2c6f31e4b5b","text":"Zimmer 216: leider funktionierte der Seifenspender am Waschbecken nicht (aufgef\u00fcllt?)\nWeiterhin war die Schrankt\u00fcr der Minibar wackelig, das untere Scharnier war locker.","url":null,"created":"2018-07-23","lang":"de","title":"angenehme Unterkunft, teilweise durch die Lage der Stra\u00dfe leider laut","author":"Ralf B.","response_list":[],"trip_type":"business","author_age":null,"author_nationality":"DE","score":80,"source_id":"713","source_name":"TrustYou Survey","category_list":[],"category_score_list":[]},{"ty_id":"be116ac9-2990-4f37-afcc-80d108187a56","review_id":"20e046ed-f447-4822-b333-d48cfffed796","text":"Wir warren zum zweiten Mal da und mussten leider wiederholt feststellen, dass das Fr\u00fchst\u00fcck zwar in Ordnung war, jedoch weder das gebrauchte, leere Geschirr abger\u00e4umt wurde, noch einige Fr\u00fchst\u00fcckselelemte entsprechend nachgef\u00fcllt wurden. \nAuch auf die Kr\u00fcmel und Flecken der Vorg\u00e4nger h\u00e4tten wir verzichten k\u00f6nnen. \nAlles in allem zufriedenstellend, ab durchaus verbessungsf\u00e4hig.","url":null,"created":"2018-07-17","lang":"de","title":null,"author":"Andrea","response_list":[],"trip_type":"friends","author_age":null,"author_nationality":"DE","score":80,"source_id":"713","source_name":"TrustYou Survey","category_list":[],"category_score_list":[]},{"ty_id":"be116ac9-2990-4f37-afcc-80d108187a56","review_id":"56dcb202-ae07-4bde-b792-304f51c90c93","text":"Gro\u00dfes, ruhiges Zimmer nach hinten raus, sehr ordentlich und sauber. 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Auch Anregungen nehmen wir gern an und besonders Ihre konstruktive Kritik hilft uns, unsere Leistungen - wie in Ihrem Falle - zu pr\u00fcfen und zu steigern.\n\nWie wir anhand Ihrer Eintragungen erkennen k\u00f6nnen, haben Sie sich in unserem Hause wohl gef\u00fchlt. Dies freut uns sehr. Gestatten Sie uns bitte, bez\u00fcglich der Ausschilderung an der Rezeption kurz Stellung zu nehmen: \n\nWir freuen uns Ihnen mitteilen zu d\u00fcrfen, dass schon diese Woche am Freitag unser kompletter Rezeptionsbereich durch einen neuen Tresen und neuen M\u00f6beln ersetzt wird. 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Ihre Beurteilungen sind uns wichtig. Auch Anregungen nehmen wir gern entgegen und besonders Ihre konstruktive Kritik hilft uns, unseren Service und unsere Leistungen zu pr\u00fcfen und zu steigern. \n\nSch\u00f6n, dass Sie sich in unserem Hause wohl gef\u00fchlt haben. Wir m\u00f6chten Ihnen auf diesem Wege f\u00fcr Ihre positive Kritik danken. Es hat uns viel Freude gemacht, Sie betreuen zu d\u00fcrfen.  \n\nSehr geehrter J\u00fcrgen, wir freuen uns, wenn Sie uns weiter empfehlen und wir Sie demn\u00e4chst wieder als Gast im relexa Waldhotel Schatten oder in einem der anderen 9 relexa hotels in Deutschland begr\u00fc\u00dfen und verw\u00f6hnen d\u00fcrfen. \n\nMit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen,\nSonia Pascual Dermissi\nRooms Division Manager","created":"2018-07-24"}],"trip_type":"business","author_age":null,"author_nationality":null,"score":100,"source_id":"713","source_name":"TrustYou Survey","category_list":[],"category_score_list":[]},{"ty_id":"be116ac9-2990-4f37-afcc-80d108187a56","review_id":"ada940b1-e97a-480a-95ed-c9deed14560c","text":"Der Aufenthalt im Hotel bleibt wie stets in angenehmer Erinnerung.","url":null,"created":"2018-07-14","lang":"de","title":"Ein sch\u00f6nes Hotel und ein angenehmer Aufenthalt","author":"Sa.si","response_list":[{"text":"Vielen Dank,\nliebe Frau Sa Si,\n\nf\u00fcr die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihren Aufenthalt bei uns im Haus zu bewerten.\n\nWie wir anhand Ihrer Eintragungen erkennen k\u00f6nnen, haben Sie sich in unserem Hause wohl gef\u00fchlt und es freut uns, dass Sie uns weiter empfehlen werden. Seien Sie versichert, dass wir alles daf\u00fcr tun werden, damit Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns haben. \n\nSehr geehrte Frau Sa Si, wir freuen uns, wenn wir Sie weiterhin im relexa Waldhotel Schatten begr\u00fc\u00dfen und verw\u00f6hnen d\u00fcrfen. \n\nMit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen\nSonia Pascual Dermissi\nRooms Division Manager","created":"2018-07-24"}],"trip_type":"couple","author_age":null,"author_nationality":"DE","score":80,"source_id":"713","source_name":"TrustYou Survey","category_list":[],"category_score_list":[{"score":80,"key":"21"}]},{"ty_id":"be116ac9-2990-4f37-afcc-80d108187a56","review_id":"e63f386f-0be6-4acc-b4d8-c5aa96bf0a15","text":"Unsere Beschwerde wurde bei der Abreise an der Rezeption notiert.","url":null,"created":"2018-07-13","lang":"de","title":"Sehr Ern\u00fcchternd","author":"Gerd H.","response_list":[],"trip_type":"couple","author_age":null,"author_nationality":null,"score":40,"source_id":"713","source_name":"TrustYou Survey","category_list":[],"category_score_list":[]},{"ty_id":"be116ac9-2990-4f37-afcc-80d108187a56","review_id":"0ee5cbb8-4033-44b5-9d8f-a7d6cb7126e1","text":"Insgesamt haben wir uns im Relexa gut erholt, auch f\u00fcr unsere beiden\nkleinen Kinder wurde gesorgt. 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Wir empfehlen Ihnen den Weg direkt in den Wald vor unserem Haus zu nutzen.\n\nSehr geehrter Andreas, wir freuen uns, wenn Sie weiterhin im relexa Waldhotel Schatten begr\u00fc\u00dfen d\u00fcrfen.\n\nMit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen,\nSonia Pascual Dermissi\nRooms Division Manager","created":"2018-07-12"}],"trip_type":"family","author_age":null,"author_nationality":"DE","score":80,"source_id":"713","source_name":"TrustYou Survey","category_list":[],"category_score_list":[]},{"ty_id":"be116ac9-2990-4f37-afcc-80d108187a56","review_id":"33dbb559-aeff-465f-8e04-7acfa081a26b","text":"alles O.K., Betten mit Decken und Kissen k\u00f6nnten moderner, komfortabler gestaltet werden, Fliegengitter w\u00e4ren auch bei dem hochwertigen Zimmer 503 sch\u00f6n, auf der Etage 4.. sind diese vorhanden\nGaragenpreis etwas zu hoch, 5 \u20ac w\u00e4re O.K.","url":null,"created":"2018-07-02","lang":"de","title":"alles O.K., Betten mit Decken und Kissen k\u00f6nnten moderner, komfortabler gestaltet werden, Fliegengitter","author":"Thomas","response_list":[],"trip_type":"family","author_age":null,"author_nationality":"DE","score":80,"source_id":"713","source_name":"TrustYou Survey","category_list":[],"category_score_list":[]},{"ty_id":"be116ac9-2990-4f37-afcc-80d108187a56","review_id":"1188695a-afe8-480d-a2f1-44ef5020d40d","text":"Zimmer war sehr gro\u00df und ruhig gelegen, Abendessen sehr gut, Fr\u00fchst\u00fcck auch gut, wir kommen wieder","url":null,"created":"2018-06-29","lang":"de","title":"Gutes Hotel","author":"Petra","response_list":[{"text":"Liebe Petra,\n\nvielen Dank f\u00fcr die Zeit, die Sie sich genommen haben, um unseren G\u00e4stefragebogen auszuf\u00fcllen. Ihre Beurteilungen sind uns wichtig. Auch Anregungen nehmen wir gern entgegen und besonders Ihre konstruktive Kritik hilft uns, unseren Service und unsere Leistungen zu pr\u00fcfen und zu steigern.\n\nWie wir erkennen k\u00f6nnen, haben Sie sich in unserem Hause wohl gef\u00fchlt und es freut uns, dass Sie unser Haus weiter empfehlen werden. Wir m\u00f6chten Ihnen auf diesem Wege f\u00fcr Ihre positive Kritik danken. Es hat uns viel Freude gemacht, Sie betreuen zu d\u00fcrfen. \n\n\nMit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen,\n\nSonia Pascual Dermissi\nRooms Disvion Manager","created":"2018-07-06"}],"trip_type":null,"author_age":null,"author_nationality":null,"score":100,"source_id":"713","source_name":"TrustYou Survey","category_list":[],"category_score_list":[]},{"ty_id":"be116ac9-2990-4f37-afcc-80d108187a56","review_id":"82eaf59e-c641-42b6-993b-39042e43b91c","text":"Service, Zimmer, Fr\u00fchst\u00fcck, Parkm\u00f6glichkeit - top\n   Abendessen (Schweiner\u00fcckensteak) entt\u00e4uschend: extrem trockenes Fleisch,  Kartoffeln schwarz angebrannt, Beilagen sonst mit grenzwertigem Biss, So\u00dfe europaweit vertriebene minderwertige Massenware, Nachtisch (Mousse au Chocolat) puddingartiges Nichts,  Bedienung angenehm freundlich. --F\u00fcr die gebotene Qualit\u00e4t insgesamt erheblich \u00fcberteuert.\n2. 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Ihre Beurteilungen sind uns wichtig und nur mit Ihrer konstruktiven Kritik sind wir in der Lage, unsere Leistungen stetig zu pr\u00fcfen und zu steigern.\n\nWie wir Ihrer Bewertung entnommen haben, haben Sie sich in unserem Hause  wohl gef\u00fchlt. Die Unannehmlichkeiten bez\u00fcglich des Wlan- Empfanges bedauern wir sehr und m\u00f6chten uns an dieser Stelle in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Die Geschwindigkeit der Verbindung werden wir durch den Provider pr\u00fcfen lasen und danken Ihnen f\u00fcr den Hinweis.\n\nSehr geehrte Elena, wir w\u00fcrden uns freuen, wenn wir Sie und Ihre Kollegen wieder in unserem Hause begr\u00fc\u00dfen und von unseren Leistungen \u00fcberzeugen d\u00fcrfen. \n\n\nMit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen,\nSonia Pascual Dermissi\nRooms Division Manager","created":"2018-07-06"}],"trip_type":"business","author_age":null,"author_nationality":"DE","score":80,"source_id":"713","source_name":"TrustYou Survey","category_list":[],"category_score_list":[]},{"ty_id":"be116ac9-2990-4f37-afcc-80d108187a56","review_id":"07c96b3f-d8b5-4337-8a17-1c6d18d916c6","text":"Das Personal ist sehr aufmerksam, die Zimmer gut, das Essen ebenso.\nOk, es liegt etwas abseits, aber die Anreise per Bus (B\u00fcsnau-Schattwald) ist kein Problem.","url":null,"created":"2018-06-24","lang":"de","title":"Mein Lieblingshotel in Stuttgart","author":"Thomas K.","response_list":[{"text":"Lieber Thomas,\n\nVielen Dank f\u00fcr die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindr\u00fccke w\u00e4hrend Ihres Aufenthaltes zu schildern. Ihre Beurteilungen sind uns wichtig. \n \nWir freuen uns, dass Sie sich in unserem Hause wohl gef\u00fchlt haben und m\u00f6chten Ihnen auf diesem Weg f\u00fcr Ihre positive Kritik danken und haben diese gern mit unseren Mitarbeitern geteilt. \n\nSehr geehrter Thomas, wir freuen uns, wenn Sie uns weiter empfehlen und wir Sie weiterhin als Gast unseres Hauses begr\u00fc\u00dfen und verw\u00f6hnen d\u00fcrfen. \n\n\nMit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen,\nSonia Pascual Dermissi\nRooms Division Manager","created":"2018-07-06"}],"trip_type":"business","author_age":null,"author_nationality":"DE","score":100,"source_id":"713","source_name":"TrustYou Survey","category_list":[],"category_score_list":[{"score":100,"key":"21"}]},{"ty_id":"be116ac9-2990-4f37-afcc-80d108187a56","review_id":"dfb9a15f-4b1e-473b-b46e-dd0b4b55533b","text":"Gesch\u00e4ftlich f\u00fcr eine Nacht in Stuttgart.","url":null,"created":"2018-06-22","lang":"de","title":"Sch\u00f6n in der Natur","author":"C. 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Zimmer absolut in Ordnung, mit Fliegengitter, so dass ein L\u00fcften problemlos m\u00f6glich war. Ausstattung sehr gut, inkl. Safe, ausreichend Aufh\u00e4nge- und Lagerungsm\u00f6glichkeiten. Manko: fehlender Haken im Bad f\u00fcr Kulturbeutel sowie Schl\u00fcssel (anstatt Karte) f\u00fcrs Zimmer. Fr\u00fchst\u00fccksauswahl absolut ausreichend, die Atmosph\u00e4re ist bei relativ leerem Raum seltsam. Reservierung\/Check-in: leider wurde eine Reservierung unserer Gesellschaft nicht eingetragen, was zu einer nervigen Diskussion mit dem Nachtportier f\u00fchrte. Das war unn\u00f6tig. 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Wir haben bereits mit den betreffenden Mitarbeitern gesprochen und bedauern die Fehler, die bei Ihrer Anreise passiert sind, sehr. \n\nIhre Anmerkungen bez\u00fcglich der Haken haben wir unserem Housekeepingteam und unserem Haustechniker weiter geleitet. \n\nWir freuen uns, wenn Sie unsere ausdr\u00fcckliche Entschuldigung annehmen und wir Sie bald wieder in unserem Hause begr\u00fc\u00dfen d\u00fcrfen und Sie bei einem erneuten Besuch von unseren Leistungen zu \u00fcberzeugen.\n \nBereits heute sichern wir Ihnen unsere gr\u00f6\u00dftm\u00f6gliche Aufmerksamkeit und Dienstleistungsbereitschaft des gesamten relexa- Teams zu.\n\nMit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen,\n\nSonia Pascual Dermissi\nRooms Division Manager","created":"2018-06-06"}],"trip_type":"single","author_age":null,"author_nationality":"DE","score":80,"source_id":"713","source_name":"TrustYou Survey","category_list":[],"category_score_list":[]},{"ty_id":"be116ac9-2990-4f37-afcc-80d108187a56","review_id":"62a19a5c-57ab-48e5-be67-58eae2fbe0f4","text":"Ich hatte ein Zimmer mit \"Dusche\" bestellt und eins mit Badewanne bekommen. Mit 84 klettere ich nicht mehr so gern \u00fcber einen Badewannenrand. 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Diese haben wir auch bereits an unsere Mitarbeiter weiter geleitet.  \n\nSehr geehrte Birgit, wir freuen uns, Sie auch das n\u00e4chste Mal im relexa Waldhotel Schatten begr\u00fc\u00dfen und auf die feine Art verw\u00f6hnen zu d\u00fcrfen. \n\nMit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen,\nSonia Pascual Dermissi\nRooms Division Manager","created":"2018-05-14"}],"trip_type":"business","author_age":null,"author_nationality":"DE","score":100,"source_id":"713","source_name":"TrustYou Survey","category_list":[],"category_score_list":[]},{"ty_id":"be116ac9-2990-4f37-afcc-80d108187a56","review_id":"c93b54e9-fc48-48e9-adee-219f228c95ca","text":"Erholung vom Alltag ist hier super.","url":null,"created":"2018-04-21","lang":"de","title":"Entspannungsf\u00f6rdernde Waldlage","author":"Reitemeyer","response_list":[{"text":"Lieber Herr Reitemeyer,\n\nVielen Dank f\u00fcr die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihrem Aufenthalt bei uns im Haus zu schildern. \nIhre Beurteilungen sind uns wichtig. 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Ihren Wunsch nach einem ruhigerem Zimmer,  zum Innenhof gelegen,  haben wir  in Ihrer Gastkartei vermerkt. Seien Sie versichert, dass wir alles daf\u00fcr tun werden, damit Sie sich bei uns wohl f\u00fchlen. F\u00fcr die entstandenen Unannehmlichkeiten m\u00f6chten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.\n\nSehr geehrte S.B., wir freuen uns, wenn wir Sie demn\u00e4chst wieder im relexa Waldhotel Schatten begr\u00fc\u00dfen und verw\u00f6hnen d\u00fcrfen. \n\nMit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen\n\n\nSonia Pascual Dermissi\nRooms Division Manager","created":"2018-04-24"}],"trip_type":"business","author_age":null,"author_nationality":"DE","score":80,"source_id":"713","source_name":"TrustYou Survey","category_list":[],"category_score_list":[]},{"ty_id":"be116ac9-2990-4f37-afcc-80d108187a56","review_id":"9029f52d-ea03-448c-9542-09744704c5cb","text":"Ausgesprochen gut mit sehr freundlichem Personal","url":null,"created":"2018-04-05","lang":"de","title":"Gro\u00dfartig","author":"Karl-heinz G.","response_list":[{"text":"Lieber Karl Heinz,\n\nvielen Dank f\u00fcr die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindr\u00fccke w\u00e4hrend Ihres Aufenthaltes zu schildern. Ihre Beurteilungen sind uns wichtig. Auch Anregungen nehmen wir gern entgegen und besonders Ihre Kritik hilft uns, unseren Service und unsere Leistungen zu pr\u00fcfen und zu steigern. \n \nWir freuen uns, dass Sie sich in unserem Hause wohl f\u00fchlen und m\u00f6chten Ihnen auf diesem Weg f\u00fcr Ihre positive Kritik danken; wir haben Ihre sehr positive Bewertung gern mit unseren Mitarbeitern geteilt. \n\nSehr geehrter Karl- Heint, wir freuen uns, wenn wir Sie weiterhin als Gast unseres Hauses begr\u00fc\u00dfen und verw\u00f6hnen d\u00fcrfen. \n\nMit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen\n\nSonia Pascual Dermissi\nRooms Division Manager","created":"2018-04-24"}],"trip_type":"couple","author_age":null,"author_nationality":"DE","score":100,"source_id":"713","source_name":"TrustYou Survey","category_list":[],"category_score_list":[]},{"ty_id":"be116ac9-2990-4f37-afcc-80d108187a56","review_id":"cf028388-5170-4e78-9737-54bbb63f6e07","text":"Es war ein sch\u00f6ner Aufenthalt, ich hatte Schulung ein Ort nebenan. 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Auch Anregungen nehmen wir gern entgegen und besonders Ihre konstruktive Kritik hilft uns, unseren Service und unsere Leistungen zu pr\u00fcfen und zu steigern. \n\nSch\u00f6n, dass Sie sich in unserem Hause wohl gef\u00fchlt haben. \nF\u00fcr Ihre sehr positive Kritik m\u00f6chten wir Ihnen auf diesem Wege danken und haben es gleich mit unseren Mitarbeitern geteilt.\nWir haben Ihrer Kartei den Wunsch eines Zimmers ohne Teppich vermerkt und hoffen Ihnen, bei Ihrem n\u00e4chsten Aufenthalt in unserem Haus, eine kleine Freude damit machen zu k\u00f6nnen.\n\nSehr geehrte Ann- Kathrin, wir freuen uns, wenn Sie uns weiter empfehlen und wir Sie demn\u00e4chst wieder als Gast im relexa Waldhotel Schatten oder in einem der anderen 9 relexa hotels in Deutschland begr\u00fc\u00dfen und verw\u00f6hnen d\u00fcrfen. \n\nMit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen,\n\nSonia Pascual Dermissi\nRooms Division Manager","created":"2018-04-16"}],"trip_type":"business","author_age":null,"author_nationality":"DE","score":100,"source_id":"713","source_name":"TrustYou Survey","category_list":[],"category_score_list":[{"score":100,"key":"21"}]},{"ty_id":"be116ac9-2990-4f37-afcc-80d108187a56","review_id":"3bc6ca0d-4ae2-416e-a2b2-5383c62cc3f5","text":"Wir haben das Hotel extra deshalb gebucht, weil es nicht im turbulenten Zentrum liegt und das SI Centrum mit den Musical \"Gl\u00f6ckner\" und  \"Bodyguard\" sehr schnell erreicbar ist.\n\nDas Hotel liegt an einem Wald. \n\nDie Buchung erfolgte nicht \u00fcber ein Fremdportal sondern direkt telef. im Hotel. Das war vermutlich gut denn unser Zimmer wurde \"aufgewertet\" zum gleichen Preis.\n\nEs hat eine tolle Sauna\/Fitness welche an unseren Tagen leer war, d. h. wir waren ganz allein f\u00fcr uns !!! Toll - selten erlebt.","url":null,"created":"2018-03-20","lang":"de","title":"Sehr sch\u00f6nes Hotel zur \u00dcbernachtung f\u00fcr Musical \" Der Gl\u00f6ckner von Notre-Dame\"","author":"Gebauer","response_list":[{"text":"Lieber Herr Gebauer,\n\n\nvielen Dank f\u00fcr die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindr\u00fccke w\u00e4hrend Ihres Aufenthaltes zu schildern. Ihre Beurteilungen sind uns wichtig. Auch Anregungen nehmen wir gern entgegen und besonders Ihre konstruktive Kritik hilft uns, unseren Service und unsere Leistungen zu pr\u00fcfen und zu steigern. \n\nWie wir anhand Ihrer Eintragungen erkennen k\u00f6nnen, haben Sie sich in unserem Hause wohl gef\u00fchlt und es freut uns, dass Sie uns weiter empfehlen werden. Wir m\u00f6chten Ihnen auf diesem Wege f\u00fcr Ihre positive Kritik danken. Es hat uns viel Freude gemacht, Sie betreuen zu d\u00fcrfen. \n\nSehr geehrte Herr Gebauer, wir freuen uns, wenn Sie uns weiter empfehlen und wir Sie demn\u00e4chst wieder als Gast im relexa Waldhotel Schatten oder in einem der anderen 9 relexa hotels in Deutschland begr\u00fc\u00dfen d\u00fcrfen. \n\nMit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen,\n\nSonia Pascual Dermissi\nRooms Division Manager","created":"2018-03-26"}],"trip_type":"couple","author_age":null,"author_nationality":"DE","score":100,"source_id":"713","source_name":"TrustYou Survey","category_list":[],"category_score_list":[{"score":100,"key":"21"}]},{"ty_id":"be116ac9-2990-4f37-afcc-80d108187a56","review_id":"3530437c-8c7e-433d-b793-7c5537612cea","text":"Ich habe im M\u00e4rz 2018  meinen Geburtstag mit 30 G\u00e4sten im Waldhotel Schatten gefeiert. \nDas Essen als auch der Service waren sehr gut.  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Wir hoffen, dass Sie auch bei Ihrem n\u00e4chsten Aufenthalt alles zu Ihrer Zufriedenheit vorfinden werden. \n\nMit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen,\n\nSonia Pascual Dermissi\nRooms Division Manager","created":"2018-03-26"}],"trip_type":"family","author_age":null,"author_nationality":"DE","score":100,"source_id":"713","source_name":"TrustYou Survey","category_list":[],"category_score_list":[]},{"ty_id":"be116ac9-2990-4f37-afcc-80d108187a56","review_id":"5724c5f8-10d8-49be-88e8-7ec4df44e38a","text":"Ich bin regelm\u00e4\u00dfig im Relexa Waldhotel zu Gast und kann immer wieder gerne unterstreichen, dass man sich hier jederzeit wohl f\u00fchlt - sei es die Freundlichkeit\/Professionalit\u00e4t im Service, die Sauberkeit der Zimmer, oder die Qualit\u00e4t des Fr\u00fchst\u00fccks.","url":null,"created":"2018-03-19","lang":"de","title":"Hier f\u00fchlt man sich wohl - hier ist man Gast","author":"Heiko M.","response_list":[{"text":"Vielen Dank, lieber Heiko,\n\nf\u00fcr die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindr\u00fccke w\u00e4hrend Ihrer Aufenthalte zu schildern. Ihre Beurteilungen sind uns wichtig. Auch Anregungen nehmen wir gern entgegen und besonders Ihre konstruktive Kritik hilft uns, unseren Service und unsere Leistungen zu pr\u00fcfen und zu steigern. \n\nWir freuen uns, dass Sie sich in unserem Hause wohl f\u00fchlen und m\u00f6chten Ihnen auf diesem Weg f\u00fcr Ihre positive Kritik danken. Diese haben wir auch bereits mit unseren Mitarbeitern geteilt.\n\nSehr geehrter Heiko, wir freuen uns, Sie ganz bald erneut als Gast im relexa Waldhotel Schatten in Stuttgart begr\u00fc\u00dfen zu d\u00fcrfen. \n\nMit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen,\nSonia Pascual Dermissi\nRooms Division Manager","created":"2018-03-26"}],"trip_type":"business","author_age":null,"author_nationality":"DE","score":80,"source_id":"713","source_name":"TrustYou Survey","category_list":[],"category_score_list":[]},{"ty_id":"be116ac9-2990-4f37-afcc-80d108187a56","review_id":"1046e65e-4b46-4639-add1-1f0fdce93d7a","text":"Wir kommen seit \u00fcber 20 Jahren regelm\u00e4\u00dfig nach Stuttgart in das Relexa Waldhotel. W\u00e4hrend dieser Zeit sahen wir viel Hoteldirektoren kommen und gehen. Mit Herrn Schaub ist ganz offenbar ein hervoragender Direktor an Bord gekommen, denn seit er verantwortlich ist, tut sich etwas: Die Zimmer werden modernisiert, die Gastronomier\u00e4ume werden aktualisiert, das Fr\u00fchst\u00fccksbuffet ist reichhaltiger und ansprechender. Er verleiht dem Haus eine individuelle Note, die den Charme des Hotels unterstreicht. \n\nEs gab Zeiten, da haben wir ernsthaft \u00fcberlegt unsere Stuttgart-Aufenthalte woanders hin zu verlegen, weil die komplette Einrichtung 'abgewohnt' war. Erst mit der \u00dcbernahme durch Herrn Schaub erwachte das Waldhotel aus seinem Dornr\u00f6schenschlaf und versch\u00f6nert sich von Mal zu Mal, weshalb wir dem Haus treu blieben. Wir hoffen es wird sich fortsetzen.","url":null,"created":"2018-03-18","lang":"de","title":"unser zweites Zuhause in Stuttgart","author":"Dr C. E. N.","response_list":[{"text":"Lieber Dr. N.,\n\nVielen Dank f\u00fcr die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindr\u00fccke w\u00e4hrend Ihres Aufenthaltes zu schildern. Ihre Beurteilungen sind uns wichtig. Auch Anregungen nehmen wir gern entgegen und besonders Ihre konstruktive Kritik hilft uns, unseren Service und unsere Leistungen zu pr\u00fcfen und zu steigern. \n\nWir alle freuen uns, dass Sie sich in unserem Haus wohl f\u00fchlen und m\u00f6chten Ihnen auf diesem Weg f\u00fcr Ihre positive Bewertung danken. Diese haben wir selbstverst\u00e4ndlich gern mit unseren Mitarbeitern geteilt. \n\nSehr geehrter Herr Dr. N., wir freuen uns, Sie bald wieder als sehr gern gesehene G\u00e4ste, bei uns im Haus begr\u00fc\u00dfen zu d\u00fcrfen.\n\nMit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen,\n\nSonia Pascual Dermissi\nRooms Division Manager","created":"2018-03-27"}],"trip_type":"couple","author_age":null,"author_nationality":"GB","score":100,"source_id":"713","source_name":"TrustYou Survey","category_list":[],"category_score_list":[]},{"ty_id":"be116ac9-2990-4f37-afcc-80d108187a56","review_id":"6041eb38-008d-4ae4-911b-17b901048e14","text":"F\u00fcr meine Business Trips immer wieder ein super Hotel.\nSehr zuvorkommendes und nettes Personal vor allem auch an der Reception.","url":null,"created":"2018-02-26","lang":"de","title":"Top Hotel","author":"J\u00fcrgen S.","response_list":[{"text":"Lieber J\u00fcrgen,\n\nVielen Dank,\n\nf\u00fcr die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindr\u00fccke anl\u00e4sslich Ihrer letzten \u00dcbernachtung in unserem Hause zu schildern. 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Das ist wirklich unversch\u00e4mt, zudem dann auch die Cola noch abgestanden war und der Herr einfach bei Bestellungen nicht zu finden war! 30 min auf einen Kellner warten ist echt unter jedem Service.\nAm zweiten Abend haben wir uns dann doch lieber f\u00fcr Wein entschieden. Der Kellner war auch im Service extrem viel besser als der Herr am 19.02. ABER er hat mir dann die Getr\u00e4nkekarte die in \u00dcberarbeitung gewesen sei ausgedruckt. Komisch nun kostet der Havanna Cola nur noch 10,50 \u20ac. Ich habe mich ziemlich betrogen gef\u00fchlt und bin bis heute noch entt\u00e4uscht. Eine Falsche Havanna Club 7 Jahre kostet eventuell 25 \u20ac max. Sie lassen sich mit Ihren Preisen alles vergolden! Das ist unversch\u00e4mt. Ich werde nie wieder bei Ihnen buchen und auch meine Kollegen nicht bei Ihnen einbuchen. Die Preise sind absolut nicht gerechtfertigt und der Service am 19.02 maximal schlecht","url":null,"created":"2018-02-23","lang":"de","title":"Unversch\u00e4mte Preise","author":"Ann-kathrin U.","response_list":[{"text":"Liebe Ann Kathrin,\n\nvielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. \n\nWie wir Ihrer Beurteilung entnehmen k\u00f6nnen, haben Sie sich in unserem Hause nicht wohl gef\u00fchlt. Ihr gewonnener Gesamteindruck in unserer Solitude- Bar l\u00e4\u00dft Ihnen eine Weiterempfehlung unseres Hauses nicht zu. Dies nehmen wir mit Bedauern zur Kenntnis. Wir haben Ihre Kritikpunkte an unseren Serviceleiter und den betreffenden Mitarbeiter weitergeleitet und bereits besprochen. Gestatten Sie uns, zu Ihrer Kritik kurz Stellung zu nehmen:\nWir wir in Ihrer Rechnung ersehen k\u00f6nnen, haben Sie, bzw. Ihr Kollege,  f\u00fcr die 9 Havanna Cola jeweils \u20ac 11,50 bezahlt, was selbstverst\u00e4ndlich keine Entschuldigung f\u00fcr die Verwirrung aufgrund der noch nicht vorhandenen aktualisierten Barkarte sein soll. Hierf\u00fcr m\u00f6chten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen und werden auch umgehend Ihren Kollegen hierzu kontaktieren.\n\nSehr geehrte Ann-Kathrin, wir freuen uns, wenn Sie uns erneut Gelegenheit geben, Sie und Ihre G\u00e4ste wieder im relexa Waldhotel Schatten in Stuttgart begr\u00fc\u00dfen und von unseren Leistungen \u00fcberzeugen zu d\u00fcrfen. \n\nMit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen,\nSonia Pascual Dermissi\nRooms Division Manager","created":"2018-03-05"}],"trip_type":"business","author_age":null,"author_nationality":"DE","score":60,"source_id":"713","source_name":"TrustYou Survey","category_list":[],"category_score_list":[]},{"ty_id":"be116ac9-2990-4f37-afcc-80d108187a56","review_id":"5be91c01-d0e3-4e79-9f8c-949248d71c81","text":"Zimmer mit Blick zur Hauswand ist nicht optimal","url":null,"created":"2018-02-20","lang":"de","title":"Hotel liegt sehr sch\u00f6n und war ruhig","author":"Hans S.","response_list":[{"text":"Vielen Dank,\nlieber Hans,\n\nf\u00fcr die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Eindr\u00fccke anl\u00e4sslich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause mitzuteilen. Auch Anregungen nehmen wir gern entgegen, und besonders Ihre konstruktive Kritik hilft uns, unseren Service und unsere Leistungen zu pr\u00fcfen und zu steigern. \n\nWie wir anhand Ihrer Anmerkungen entnehmen k\u00f6nnen, haben Sie sich in Ihrem Hause nicht rundum wohl gef\u00fchlt. Dies bedauern wir sehr. F\u00fcr die Unannehmlichkeiten w\u00e4hrend Ihres Aufenthaltes m\u00f6chten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. 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Gerade wenn man auch kein low buget gebucht hat sondern wir von \u00fcber 100\u20ac die Nach sprechen.\n\nLeider hat der Kollege am Empfang nicht entgegenkommend von daher war das f\u00fcr mich kein angenehmer Aufenthalt. 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Seien Sie versichert, dass wir alles daf\u00fcr tun werden, damit sich unsere G\u00e4ste bei uns wohl f\u00fchlen. \n\nSehr geehrter Binjam, wir hoffen, Sie akzeptieren unsere Entschuldigung und freuen uns, wenn wir Sie weiterhin im relexa Waldhotel Schatten begr\u00fc\u00dfen und von unseren Leistungen \u00fcberzeugen d\u00fcrfen.\n\nMit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen,\nSonia Pascual Dermissi\nRooms Division Manager","created":"2018-02-21"}],"trip_type":"business","author_age":null,"author_nationality":null,"score":40,"source_id":"713","source_name":"TrustYou Survey","category_list":[],"category_score_list":[]},{"ty_id":"be116ac9-2990-4f37-afcc-80d108187a56","review_id":"08feb3ff-23cd-47c0-b524-ccd0d2834cee","text":"Sehr nettes Personal . der Wellness Bereich war sehr sch\u00f6n . Das essen war ein Traum . Haben uns sehr wohl bei ihnen gef\u00fchlt .  Kommen gerne wieder auf ein Wochenende zu ihnen .\n\nFamilie A.","url":null,"created":"2018-02-16","lang":"de","title":"Wir hatten ein sch\u00f6nes wochenende bei ihnen .","author":"Korinna A.","response_list":[{"text":"Liebe Korinna,\n\nVielen Dank f\u00fcr die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindr\u00fccke w\u00e4hrend Ihres Aufenthaltes zu schildern. 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Die Zimmer und die Atmosph\u00e4re des Hotels garantieren einen angenehmen Aufenthalt. Das Personal ist auch freundlich und hilfsbereit.\nWir werden wenn wir wieder in Stuttagrt sind, auch das Hotel wieder buchen. 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M\u00fcssen unbedingt erneuert werden. Wasserh\u00e4hne sind nicht dicht Verbrennungsgefahr beim Duschen da der Wasserhahn nicht dicht ist l\u00e4uft ein Teil kochendes Wasser auf die F\u00fcsse. Nicht angenehm und gef\u00e4hrlich\nZanette M.","url":null,"created":"2018-02-12","lang":"de","title":"Fraunhofer Seminar","author":"Zanette M.","response_list":[{"text":"Lieber Herr Zanette,\n\nvielen Dank f\u00fcr die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Eindr\u00fccke w\u00e4hrend Ihres Aufenthaltes in unserem Hause zu schildern. Ihre Beurteilungen sind uns wichtig.\n\nWie Sie uns mitteilten, haben Sie sich in unserem Hause nicht rundum wohl gef\u00fchlt. Dies bedauern wir sehr. Nat\u00fcrlich m\u00f6chten wir uns herzlich f\u00fcr die Anregungen und konstruktive Kritik bedanken, denn nur mit Ihrer Hilfe sind wir in der Lage, unsere Leistungen zu pr\u00fcfen und zu steigern. Ihre Anmerkungen haben wir zur Kenntnis genommen und umgehend an unseren technischen  Leiter weitergegeben und diese bereits behoben.  \n\nWir w\u00fcrden uns freuen, sehr geehrter Herr Zanette, wenn wir Sie als Gast erneut im relexa Waldhotel Schatten in Stuttgart begr\u00fc\u00dfen und von unseren Leistungen \u00fcberzeugen d\u00fcrfen. \n\nMit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen,\nSonia Pascual Dermissi\nRooms Division Manager","created":"2018-02-21"}],"trip_type":"business","author_age":null,"author_nationality":null,"score":60,"source_id":"713","source_name":"TrustYou Survey","category_list":[],"category_score_list":[]},{"ty_id":"be116ac9-2990-4f37-afcc-80d108187a56","review_id":"e59cbd68-7686-432f-b262-2e06847461a1","text":"Im Prinzip alles ok.\nFr\u00fchst\u00fcck sehr gut.\nKostenloses Zimmer Upgrade. Zimmer zwar in Ordnung, aber Renovierungsbedarf erkennbar.\nIm Fitness Bereich Ger\u00e4te z.T. defekt. TV funktioniert nur teilweise, Fernbedienung fehlt.\nLeider kostet der Parkplatz und das Fr\u00fchst\u00fcck jetztnextra, was fr\u00fcher im Preis enthalten war.\ns.o.","url":null,"created":"2018-02-12","lang":"de","title":"Angenehmer Aufenthalt, aber Schw\u00e4chen im Fittnes Bereich","author":"Dr. M. S.","response_list":[{"text":"Lieber Dr. Martin,\n\nvielen Dank f\u00fcr die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihren Aufenthalt bei uns im Haus zu schildern. Ihre Beurteilungen sind uns wichtig. Auch Anregungen nehmen wir gern entgegen und besonders Ihre konstruktive Kritik hilft uns, unseren Service und unsere Leistungen zu pr\u00fcfen und zu steigern.\nWie wir anhand Ihrer Eintragungen erkennen k\u00f6nnen, haben Sie sich in unserem Hause gr\u00f6\u00dftenteils wohl gef\u00fchlt. Ihre Kritikpunkte und Anregungen haben wir zur Kenntnis genommen und bereits in die entsprechende Abteilung, Technik, weitergeleitet und die Ger\u00e4te im Fitnessraum auch gewartet und repariert worden. F\u00fcr Ihre weiteren positiven Bewertungen danken wir Ihnen und haben diese gern mit unseren Mitarbeitern geteilt. \n\nZu dem Parkplatz vor unserem Haus m\u00f6chten wir Ihnen mitteilen, dass dieser Privateigentum ist und wir in keinster Weise Einfluss darauf haben. Es ist uns lediglich gestattet die Parkscheine bei uns zu entwerten, so dass wir Ihnen diese Kosten auf die Gesamtrechnung setzen k\u00f6nnen. \n\nWir w\u00fcrden uns freuen Sie bald wieder, als unseren Gast, in unserem Haus begr\u00fc\u00dfen zu d\u00fcrfen und verbleiben.\n\nmit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen,\nSonia Pascual Dermissi\nRooms Division Manager","created":"2018-02-21"}],"trip_type":"family","author_age":null,"author_nationality":"DE","score":80,"source_id":"713","source_name":"TrustYou Survey","category_list":[],"category_score_list":[{"score":40,"key":"21"}]},{"ty_id":"be116ac9-2990-4f37-afcc-80d108187a56","review_id":"687a2b27-ce5f-4500-8bb6-3732146e0d63","text":"Freundlich, bequem, zuvorkommend","url":null,"created":"2018-02-09","lang":"de","title":"TOP Aufenthalt","author":"Joanna R.","response_list":[{"text":"Lieber Joanna,\n\nvielen Dank f\u00fcr die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindr\u00fccke w\u00e4hrend Ihres Aufenthaltes zu schildern. Ihre Beurteilungen sind uns wichtig. \n\nSch\u00f6n, dass Sie sich in unserem Hause wohl gef\u00fchlt haben  und m\u00f6chten Ihnen auf diesem Weg f\u00fcr Ihre positive Kritik danken.  \n\nSehr geehrte Joanna, wir freuen uns, wenn Sie uns weiter empfehlen und wir Sie demn\u00e4chst wieder als Gast im relexa Waldhotel Schatten oder in einem der anderen 9 relexa hotels in Deutschland begr\u00fc\u00dfen und verw\u00f6hnen d\u00fcrfen. \n\nMit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen,\nSonia Pascual Dermissi\nRooms Division Manager","created":"2018-02-13"}],"trip_type":"business","author_age":null,"author_nationality":"DE","score":100,"source_id":"713","source_name":"TrustYou Survey","category_list":[],"category_score_list":[{"score":60,"key":"21"}]},{"ty_id":"be116ac9-2990-4f37-afcc-80d108187a56","review_id":"e240d895-19bd-405c-a036-36a338873a38","text":"Hotel und Zimmer soweit okay.\nWellness-Bereich sollte verbessert werden.\nBitte keine bereits benutzten Hundeartikel weitergeben an neue G\u00e4ste,\nz.B. die Hundedecke (geht garnicht)....","url":null,"created":"2018-02-09","lang":"de","title":"Silvester-Kurzurlaub","author":"Wolfgang S.","response_list":[{"text":"Lieber Wolfgang,\n\nVielen Dank f\u00fcr die Zeit, die Sie sich genommen haben, um unseren G\u00e4stefragebogen w\u00e4hrend Ihres Aufenthaltes auszuf\u00fcllen. \n\nWie wir anhand Ihrer Eintragungen erkennen k\u00f6nnen, haben Sie sich in unserem Hause wohl gef\u00fchlt und es freut uns, dass Sie uns weiter empfehlen werden. F\u00fcr die entstandenen Unannehmlichkeiten bez\u00fcglich der Hundedecke, m\u00f6chten wir uns in aller Form bei Ihnen und Ihrem Hund entschuldigen und haben dies bereits an unsere Hausdame weitergeleitet und besprochen.\n\nSehr geehrter Wolfgang, wir freuen uns, wenn wir Sie demn\u00e4chst wieder im relexa Waldhotel Schatten begr\u00fc\u00dfen und verw\u00f6hnen d\u00fcrfen.\n\nMit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen,\n\nSonia Pascual Dermissi\nRooms Division Manager","created":"2018-02-26"}],"trip_type":"couple","author_age":null,"author_nationality":"DE","score":80,"source_id":"713","source_name":"TrustYou Survey","category_list":[],"category_score_list":[{"score":40,"key":"21"}]},{"ty_id":"be116ac9-2990-4f37-afcc-80d108187a56","review_id":"045976dd-d9fa-4226-af1d-34c30a0b51f9","text":"leider Kaffe beim Fr\u00fcstuck nicht gesehen","url":null,"created":"2018-02-03","lang":"de","title":"nich schlecht","author":"Oleg B.","response_list":[{"text":"Vielen Dank,\nlieber Oleg,\n\nf\u00fcr die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Eindr\u00fccke w\u00e4hrend Ihres Aufenthaltes in unserem Hause zu schildern. Ihre Beurteilungen sind uns wichtig.\n\nWie wir erkennen k\u00f6nnen, haben Sie sich in unserem Hause wohl gef\u00fchlt und es freut uns, dass Sie unser Haus weiter empfehlen werden. Wir m\u00f6chten Ihnen auf diesem Wege f\u00fcr Ihre positive Kritik danken. F\u00fcr die entstandenen Unannehmlichkeiten, ohne Kaffee in den Tag starten zu m\u00fcssen,  m\u00f6chten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen und haben dies bereits mit unserem Mitarbeitern im Kaminrestaurant besprochen.\n\nSehr geehrter Oleg, wir freuen uns, wenn wir Sie demn\u00e4chst wieder im relexa Waldhotel Schatten begr\u00fc\u00dfen und verw\u00f6hnen d\u00fcrfen. \n\nMit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen,\nSonia Pascual Dermissi\nRooms Division Manager","created":"2018-02-13"}],"trip_type":"business","author_age":null,"author_nationality":"DE","score":100,"source_id":"713","source_name":"TrustYou Survey","category_list":[],"category_score_list":[]},{"ty_id":"be116ac9-2990-4f37-afcc-80d108187a56","review_id":"f617d051-bbde-4604-bd1e-7bc116a19059","text":"Empfang sehr gut, Fr\u00fchst\u00fcckservice sehr gut, Zimmer sch\u00f6n, alles gut\nWie bewerten Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter? Bei diesem Punkt muss man diferenzieren. Die bedienung in der Bar war seeeeehr lahm. Wollte schon zwei mal gehen, Hatte aber Lust auf ein Getr\u00e4nk\nwar fr\u00fcher schon mal drin, diesmal nicht","url":null,"created":"2018-02-01","lang":"de","title":"Nett, angenehm, die Bar etwas lahm","author":"W.kramm","response_list":[{"text":"Lieber Herr Kramm,\n\nVielen Dank f\u00fcr die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns die Eindr\u00fccke w\u00e4hrend Ihres letzten Aufenthaltes  in unserem Hause zu schildern. Ihre Beurteilungen sind uns wichtig. Auch Anregungen nehmen wir gern entgegen und besonders Ihre konstruktive Kritik hilft uns, unseren Service und unsere Leistungen zu pr\u00fcfen und zu steigern. \n\nMit Bedauern haben wir zur Kenntnis genommen, dass Ihnen in unserer solitude- Bar nicht so begegnet wurde, wie es dem Standard unseres Hauses entspricht. Wir haben Ihre Kritikpunkte an unseren Serviceleiter und den betreffenden Mitarbeiter weitergeleitet und bereits besprochen.  Gleichzeitig m\u00f6chten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. \n\nF\u00fcr Ihre weiteren positiven Bemerkungen danken wir Ihnen und freuen uns, wenn wir Sie weiterhin im relexa Waldhotel Schatten begr\u00fc\u00dfen d\u00fcrfen.\n\nMit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen,\nSonia Pascual Dermissi\nRooms Division Manager","created":"2018-02-05"}],"trip_type":"business","author_age":null,"author_nationality":"DE","score":80,"source_id":"713","source_name":"TrustYou Survey","category_list":[],"category_score_list":[{"score":80,"key":"21"}]},{"ty_id":"be116ac9-2990-4f37-afcc-80d108187a56","review_id":"51e20ca7-e707-42db-80bf-8b70e2e722f1","text":"Nie wieder","url":null,"created":"2018-01-31","lang":"de","title":"Dreckig, Abgewohnt und Abzocke","author":"Aweigand","response_list":[{"text":"Sehr geehrter Herr Weigand,\n\nvielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei uns aus den geschilderten Gr\u00fcnden nicht wohl gef\u00fchlt haben und Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden waren.\nSelbstverst\u00e4ndlich entschuldigen wir uns in aller Form f\u00fcr die Erlebnisse.\nWir w\u00fcrden uns freuen, wenn wir Sie erneut im relexa Waldhotel Schatten begr\u00fc\u00dfen und von unseren Leistungen \u00fcberzeugen d\u00fcrfen.\n\nMit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen\nSonia Pascual Dermissi\nRooms Division Manager","created":"2018-02-05"}],"trip_type":"business","author_age":null,"author_nationality":"DE","score":20,"source_id":"713","source_name":"TrustYou Survey","category_list":[],"category_score_list":[]},{"ty_id":"be116ac9-2990-4f37-afcc-80d108187a56","review_id":"81f48966-2c1b-4605-a068-a59c1593e4d8","text":"Die m\u00e4nnliche Bedienung beim Fr\u00fchst\u00fcck schleicht um die Tische, ist eine unangenehme Erscheinung und ist gar nicht freundlich. Beim Fr\u00fchst\u00fcck m\u00fcssen die Angestellte freundlich und zuvorkommend mit den G\u00e4sten umgehen.\nZimmer sind sch\u00f6n hell.\nRest des Hotels ist viel zu dunkel, dies ist nicht mehr Zeitgem\u00e4\u00df. In einem Wellnesshotel sind helle und freundliche Farben angesagt.","url":null,"created":"2018-01-08","lang":"de","title":"Zimmer und Hundeservice sehr gut, Service beim Fr\u00fchst\u00fcck sehr schlecht, unangenehme m\u00e4nnliche Bedinung.","author":"Bayer W.","response_list":[{"text":"Lieber Herr Bayer,\n\nvielen Dank f\u00fcr die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindr\u00fccke w\u00e4hrend Ihres Aufenthaltes zu schildern. Ihre Beurteilungen sind uns wichtig. Auch Anregungen nehmen wir gern entgegen und besonders Ihre Kritik hilft uns, unseren Service und unsere Leistungen zu pr\u00fcfen und zu steigern. \n \nWir freuen uns, dass Sie sich in unserem Hause wohl gef\u00fchlt haben und m\u00f6chten Ihnen auf diesem Weg f\u00fcr Ihre positive Kritik danken.  \nIhre konstruktive Kritik haben wir an unseren Restaurantleiter weitergegeben. \nDer Name relexa ist ein Anagramm aus den Buchstaben der Vornamen der beiden Firmengr\u00fcnder Herrn Dr. Erich Marx und  Herrn Axel Steinwarz. Dies l\u00e4sst vermuten, dass wir ein Wellnesshotel sind, unser Hauptgesch\u00e4ftsbereich ist jedoch die Tagungs- und Businesshotellerie. Nat\u00fcrlich m\u00f6chten wir unseren G\u00e4ste eine kleine Oase der Ruhe mit unserem Sauna- und Fitnessbereich bieten. 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Ihre Beurteilungen sind uns wichtig. Auch Anregungen nehmen wir gern entgegen und besonders Ihre konstruktive Kritik hilft uns, unseren Service und unsere Leistungen zu pr\u00fcfen und zu steigern. \n\nSch\u00f6n, dass Sie sich in unserem Hause wohl gef\u00fchlt haben. F\u00fcr Ihre positive Kritik m\u00f6chten wir Ihnen auf diesem Wege bedanken und haben diese auch bereits mit unseren Mitarbeiter geteilt.\n\nSehr geehrte Iris, wir freuen uns, wenn Sie uns weiter empfehlen und wir Sie demn\u00e4chst wieder als Gast im relexa Waldhotel Schatten oder in einem der anderen 9 relexa hotels in Deutschland begr\u00fc\u00dfen und verw\u00f6hnen d\u00fcrfen. \n\nMit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen,\nSonia Pascual Dermissi\nRooms Division Manager","created":"2018-01-17"}],"trip_type":"family","author_age":null,"author_nationality":"DE","score":100,"source_id":"713","source_name":"TrustYou Survey","category_list":[],"category_score_list":[]},{"ty_id":"be116ac9-2990-4f37-afcc-80d108187a56","review_id":"79807925-f9d2-4a2a-b021-e725a100bfea","text":"Das Haus liegt sehr sch\u00f6n am Waldrand, mit dem Service waren wir sehr zufrieden.\n\nF\u00fcr die Silvesterveranstaltung w\u00e4re es zu \u00fcberlegen, ob man nicht ggf. f\u00fcr etwas Musik sorgen k\u00f6nnte.","url":null,"created":"2018-01-03","lang":"de","title":null,"author":"Berwing G.","response_list":[{"text":"Lieber Berwing,\n\nvielen Dank, f\u00fcr die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindr\u00fccke w\u00e4hrend Ihres Aufenthaltes zu schildern. Ihre Beurteilungen sind uns wichtig. Auch Anregungen nehmen wir gern entgegen und besonders Ihre Kritik hilft uns, unseren Service und unsere Leistungen zu pr\u00fcfen und zu steigern. \n \nWir freuen uns, dass Sie sich in unserem Hause wohl gef\u00fchlt haben und m\u00f6chten Ihnen auf diesem Weg f\u00fcr Ihre positive Kritik danken.  Ihre Anmerkung bez\u00fcglich der Musik zu Silvester haben wir f\u00fcr zuk\u00fcnftige Festivit\u00e4ten fest auf dem Plan. F\u00fcr Ihre weiteren positiven Bewertungen danken wir Ihnen und haben diese gern mit unseren Mitarbeitern geteilt. \n\nSehr geehrter Berwing, wir freuen uns, wenn Sie uns weiter empfehlen und wir Sie weiterhin als Gast unseres Hauses begr\u00fc\u00dfen und verw\u00f6hnen d\u00fcrfen. \n\nMit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen,\nSonia Pascual Dermissi\nRooms Division Manager","created":"2018-01-10"}],"trip_type":"friends","author_age":null,"author_nationality":"DE","score":100,"source_id":"713","source_name":"TrustYou Survey","category_list":[],"category_score_list":[]},{"ty_id":"be116ac9-2990-4f37-afcc-80d108187a56","review_id":"1ed84dc2-e397-44a7-84b0-96cbd6cabc71","text":"Das Hotel ist nicht neu, aber es ist sauber und gepflegt. Das Personal ist sehr freundlich und versucht, W\u00fcnsche sofort zu erf\u00fcllen. Das Fr\u00fchst\u00fccksbuffet war reichhaltig und gut, es wurde immer wieder nachgef\u00fcllt. Einzig die Preisgestaltung im Restaurant (eine Flasche stilles Wasser 7 \u20ac) ist aus unserer Sicht seltsam.","url":null,"created":"2018-01-01","lang":"de","title":"Sehr freundliches Personal","author":"Martina","response_list":[{"text":"Liebe Martina,\n\nvielen Dank, f\u00fcr die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihren Aufenthalt bei uns im Haus zu schildern.\n\nWie wir anhand Ihrer Eintragungen erkennen k\u00f6nnen, haben Sie sich in unserem Hause wohl gef\u00fchlt und es freut uns, dass Sie uns weiter empfehlen werden. Wir m\u00f6chten Ihnen auf diesem Wege f\u00fcr Ihre positive Kritik danken. Es hat uns viel Freude gemacht, Sie betreuen zu d\u00fcrfen. Ihre konstruktive Kritik haben wir an unseren Restaurantleiter weitergegeben.\n\nSehr geehrte Martina, wir freuen uns, wenn Sie uns weiter empfehlen und wir Sie mal wieder als Gast unseres Hauses begr\u00fc\u00dfen und verw\u00f6hnen d\u00fcrfen.  \n\n\nMit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen,\nSonia Pascual Dermissi\nRooms Division Manager","created":"2018-01-10"}],"trip_type":"couple","author_age":null,"author_nationality":"DE","score":100,"source_id":"713","source_name":"TrustYou Survey","category_list":[],"category_score_list":[]},{"ty_id":"be116ac9-2990-4f37-afcc-80d108187a56","review_id":"489621b7-1e74-4572-8515-2fdff10a405a","text":"Da wir zu einer Familienfeier nur 1 Nacht verbracht haben, konnten wir das Wellnesspaket nicht nutzen.\nUnser Zimmer war sehr sauber und modern gem\u00fctlich, ausreichend Platz vorhanden, wir haben uns sehr wohl gef\u00fchlt.","url":null,"created":"2017-12-13","lang":"de","title":"gem\u00fctliches Hotel","author":"Ruth R.","response_list":[{"text":"Liebe Ruth,\n\nVielen Dank f\u00fcr die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. 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Ein Hotel zum wohlf\u00fchlen!","url":null,"created":"2017-12-11","lang":"de","title":"Wohlf\u00fchl-Ambiente!","author":"Angela G.","response_list":[],"trip_type":"business","author_age":null,"author_nationality":null,"score":100,"source_id":"713","source_name":"TrustYou Survey","category_list":[],"category_score_list":[]},{"ty_id":"be116ac9-2990-4f37-afcc-80d108187a56","review_id":"66ce3bd2-7889-4115-825f-faedfd777bd8","text":"LIebes Relexa-Team,\n\nwir haben uns wieder sehr wohl gef\u00fchlt. Vielen Dank! \n\nSaubere Zimmer (diesmal sogar mit Badewanne - Wow!), sehr nettes Personal, Super-Fr\u00fchst\u00fcck, nette kleine Saunalandschaft, rundum klasse!\n\nWIr haben Euer Hotel auch weiter empfohlen und noch G\u00e4ste mitgebracht. 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I stayed for 4 weeks and did not see any sweeping outside.  The gardens in front need attention and daily upkeep.   \nbeautiful spa, everything clean and very spacious.","url":null,"created":"2018-08-06","lang":"en","title":"Excellent staff, very friendly.  nice hotel, good price","author":"Dan C.","response_list":[{"text":"Dear Dan,\n\nthank you so much for spending your time and give us your feedback. \n\nWe appreciate your support to recommend our hotel and look forward to make your next stay with us as comfortable as the previous. Your points of criticism we have forwarded to our gardener, who after his two-week holiday\nalready spent a lot of time in our outdoor area and has already made everything beautiful again.\nWe thank you for your further positive comments and have gladly shared them with our employees.\n\nDear Dan, we hope to welcome you at the relexa Waldhotel Schatten in Stuttgart in the near future again. \n\nWith best regards\nSonia Pascual Dermissi\n\nrooms division manager","created":"2018-08-30"}],"trip_type":"business","author_age":null,"author_nationality":"US","score":80,"source_id":"713","source_name":"TrustYou Survey","category_list":[],"category_score_list":[{"score":100,"key":"21"}]},{"ty_id":"be116ac9-2990-4f37-afcc-80d108187a56","review_id":"897a5e81-7fba-44ff-9e3d-f8588cbb73f5","text":"Nice hotel, nice breakfast, a bit noisy concerning the doors of the neighbor rooms and sometimes the cars outside","url":null,"created":"2018-07-02","lang":"en","title":null,"author":"Gloria P.","response_list":[],"trip_type":"business","author_age":null,"author_nationality":"ES","score":80,"source_id":"713","source_name":"TrustYou Survey","category_list":[],"category_score_list":[]},{"ty_id":"be116ac9-2990-4f37-afcc-80d108187a56","review_id":"21b0a81e-c628-46c7-8f5b-410b3984cfb5","text":"Check-in and check-out very efficient.  Facilities, room very good.  Did not have opportunity to enjoy the restaurant during this visit due to commitments. \nnot used on this trip, but previously","url":null,"created":"2018-05-09","lang":"en","title":"P;leasant, in all respects.","author":"Harro A.","response_list":[{"text":"Dear Harro,\n\nThank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.\n\nSincerely,\nSonia Pascual Dermissi\nrooms division manager","created":"2018-05-15"}],"trip_type":"family","author_age":null,"author_nationality":"US","score":100,"source_id":"713","source_name":"TrustYou Survey","category_list":[],"category_score_list":[{"score":80,"key":"21"}]},{"ty_id":"be116ac9-2990-4f37-afcc-80d108187a56","review_id":"ef87eb17-26b1-4c2a-9c77-0f83d719f333","text":"We could not  wish for a nicer stay with friendly staff, excellent restaurant and secure parking.","url":null,"created":"2018-05-08","lang":"en","title":"This is our third stay - wonderful.","author":"L. H.","response_list":[{"text":"Dear L.H.,\n\nWe very much appreciate your feedback.\nThank you very much for spending your time. \n\nThank you for the great review of our hotel! 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There's a \"fitness\" area, where I was expecting to be able to do some exercises. But there was only 1 set of 2 kg weights?? Yes, just that. My opinion is that some investment could be performed in that area.","url":null,"created":"2017-12-11","lang":"en","title":"Cozy, in a nice area.","author":"Leonardo G.","response_list":[],"trip_type":"business","author_age":null,"author_nationality":null,"score":80,"source_id":"713","source_name":"TrustYou Survey","category_list":[],"category_score_list":[{"score":80,"key":"21"}]},{"ty_id":"be116ac9-2990-4f37-afcc-80d108187a56","review_id":"e8d31c92-c568-429d-916b-aaf75a9d6c77","text":"The sheets of the bed were too small. If I put the sheets under the matras at the feet end of the bed, than the sheets did not reach my chest. If I pulled up the sheets to my neck, than my feet were exposed. The pillow then even after I folded to make it twice as thick. I really do not understand how these sheets can be in a hotel. 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We were very relieved to hear that the kitchen would be open until 23.00 hrs, as we hadn't had dinner yet. Our room was on the 5th floor, beautiful, spacious and very quiet. \n\nWe usually do not sleep very well, the first night in a hotel. But this night was very different. The bed was extremely comfortable, the room was quiet, and we slept like roses. We woke up rested and re-energized and were very pleased with this as we had a strenuous day ahead. \nThe breakfast buffet was very good. 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We hope to welcome you back to our hotel very soon!\n\nSincerely,\n\nSarah Arian\nmanagers assistant\n\n","created":"2017-04-04"}],"trip_type":null,"author_age":null,"author_nationality":"DE","score":60,"source_id":"713","source_name":"TrustYou Survey","category_list":[],"category_score_list":[]},{"ty_id":"be116ac9-2990-4f37-afcc-80d108187a56","review_id":"dfbe0d43-021e-47be-902a-9624bc293ad8","text":"I had a great room - a suite actually. Very quiet and well appointed. Staff tried hard but struggled at dinner as a volume of people. Bit dated in the public areas - could probably update while retaining character. Food OK. 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While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. 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All in all good quality at a nice price. \n\nWe enjoyed a wonderfull weekend!\nVipers-Midden-Nederland Softballteam","url":null,"created":"2016-10-25","lang":"en","title":"Kurbis International Softball Tournement 2016","author":"Johan V.","response_list":[],"trip_type":"friends","author_age":null,"author_nationality":"NL","score":100,"source_id":"713","source_name":"TrustYou Survey","category_list":[],"category_score_list":[]},{"ty_id":"be116ac9-2990-4f37-afcc-80d108187a56","review_id":"9c05aace-4992-4029-b9f1-2706faeb2eed","text":"The front desk staff was outstanding - especially as my German is not very good. Very helpful, cheerful, and really seemed to be there for the guests. Two people stood out - and I do not know there names. One is the early morning cleaning lady. She seemed to be there every single morning. I would walk my dog around 6am and she was very friendly with a \"good morning\". The other person was one of the front desk staff. 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The Wellness center &amp; Gym was also very nice.\nWe have appreciated Breakfast because it was a lot of choice.\nOnly the service at the restaurant was too much slow; more then 1 hour just to have a plate od tomato spaghetti and chicken nuggies.\n\nI finally have given \"4\" as overall score and not \"5\" because in my opinion (except our room and the wellness) the inside of the structure should be renovated!\n\nI take the opportunity to THANK YOU FOR YOUR KIND HOSPITALITY; I will shurely suggest your hotel to my friends!\n\nKind regards","url":null,"created":"2016-03-31","lang":"en","title":"A really Easter Surprise!","author":"Francesca P.","response_list":[{"text":"Dear Mrs. P.,\n\nThank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.\n\nSincerely,\n\nSarah Arian\nManagers Assistant","created":"2016-04-11"}],"trip_type":"family","author_age":null,"author_nationality":"IT","score":80,"source_id":"713","source_name":"TrustYou Survey","category_list":[],"category_score_list":[]},{"ty_id":"be116ac9-2990-4f37-afcc-80d108187a56","review_id":"148630a2-0d3b-4789-85e8-d40a9ff7fbcb","text":"The lunch buffet could be improved a little bit. No fruit or cofee available (I do not know if this was the agreement with the workshop organizers). Good quality of the coffee break. Nice conference room.","url":null,"created":"2016-01-25","lang":"en","title":"Well organized, nice location","author":"Paolo P.","response_list":[{"text":"Dear Mr. P.,\n\nThank you for the great review of our hotel! 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I was never able to complete a call to the States and do not believe I should be charged for \"attempting\" to make a call. I was also charged for breakfast on the morning of our departure but left before the breakfast was available (6:00 am checkout). I did not signup for breakfast when I booked the room but am happy to pay the charges for meals I did eat on the 26th and 27th.\n\nWhen I asked the woman at the front desk to remove these charges she explained that she did not have the authority to make changes to the bill and that a manager was not on duty. She told me that I had to pay and that I had to choice in the matter. I enjoyed ever other aspect of the hotel and enjoyed my stay right up to the final moments. ","url":null,"created":"2014-04-01","lang":"en","title":"Steven P. Trip Review","author":"Steven P.","response_list":[{"text":"Dear Mr. P.,\n\nthank you very much for your kind Email.\nWe contacted our telephone company concerning the call you made and it is correct that you tried to make a phone call which never got connected. Our phone company registered the number you dialed but also registered that you did not get a connection. Our system did charge the fee anyway which is not correct. We are very sorry for the inconveniences this had caused to you. We also did refund the breakfast which you did not consume on your day of check out. 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Dispatcher::dispatch() - CORE/Cake/Routing/Dispatcher.php, line 167
[main] - APP/webroot/index.php, line 111

Notice (8): Trying to access array offset on value of type bool [ROOT/simple-x/Model/Behavior/MultilingualBehavior.php, line 208]

Code Context

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	'counterCache' => ''
)
$assocAlias = 'Article'
$find_options = array(
	'conditions' => array(
		'Article.id' => null
	)
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MultilingualBehavior::afterFind() - ROOT/simple-x/Model/Behavior/MultilingualBehavior.php, line 208
ObjectCollection::trigger() - CORE/Cake/Utility/ObjectCollection.php, line 129
CakeEventManager::dispatch() - CORE/Cake/Event/CakeEventManager.php, line 244
Model::_filterResults() - CORE/Cake/Model/Model.php, line 3371
Model::_readDataSource() - CORE/Cake/Model/Model.php, line 3057
Model::find() - CORE/Cake/Model/Model.php, line 3025
ArticlesController::beforeRender() - APP/Controller/ArticlesController.php, line 167
CakeEventManager::dispatch() - CORE/Cake/Event/CakeEventManager.php, line 244
Controller::render() - CORE/Cake/Controller/Controller.php, line 941
Dispatcher::_invoke() - CORE/Cake/Routing/Dispatcher.php, line 200
Dispatcher::dispatch() - CORE/Cake/Routing/Dispatcher.php, line 167
[main] - APP/webroot/index.php, line 111

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Name: relexa Waldhotel Schatten Stuttgart
Address: relexa hotel Stuttgart, Stuttgart, 70569
Telephone: +49 (0)40 513 030
Rating: 79

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